POSTE : Assistant des Ventes H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un Assistant des Ventes à Denain. Le poste est en horaires de journée, du lundi au vendredi. Vous serez responsable de la gestion et du suivi complet des commandes clients, de la réception à la livraison, en passant par la facturation et le suivi des paiements. Vous serez en charge de maintenir un lien étroit avec les clients, ainsi qu'avec les autres départements de l'entreprise pour assurer un service de qualité. Vos principales missions seront : - Gestion des commandes clients : réception, saisie, suivi et validation des commandes. - Suivi des délais de livraison en lien avec les différents services (logistique, production). - Suivi de la facturation : émission des factures, gestion des avoirs et relances clients en cas de retard de paiement. - Suivi des litiges clients : gestion des retours, réclamations et retards de livraison. - Coordination avec la production et le Responsable de site pour s'assurer de la satisfaction des clients et du respect des délais. - Mise à jour et gestion des données dans le logiciel de gestion interne (Sage 100) - Reporting régulier de l'activité et des indicateurs de performance. 10% IFM, 10% CP et 5% CET PROFIL : - Expérience significative en gestion des ventes, idéalement dans un environnement industriel - Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion des commandes et de la relation client. - Excellente organisation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter les délais. - Sens du service client, avec une bonne capacité à communiquer et à résoudre les problèmes. - Autonomie et réactivité dans la gestion des tâches quotidiennes. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services de l'entreprise.