Descriptif du poste: Au sein de SMABTP, les 130 collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion privée accompagnent les réseaux commerciaux de notre groupe d'assurances et de ses partenaires dans la souscription, la gestion des contrats et l'indemnisation des sinistres de leurs assurés TPE et particuliers. Chaque année les équipes de cette direction opérationnelle traitent plus de 230 000 appels d'assurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants.  Au sein de la Direction Artisans et Particuliers et Gestion privée - DIRECT SMA, vous aurez en charge les missions suivantes : * Prospecter des nouveaux clients particuliers * Saturer le portefeuille * Fidéliser les clients * Valider les contrats * Relancer les devis * Gestion des affaires courantes: classement de dossier, mise à jour des outils... Profil recherché: Qualifications Vous justifiez idéalement d'une expérience similaire de deux années au minimum sur une plateforme téléphonique, * Idéalement, vous avez déjà travaillé en espace partagé et dans la commercialisation de produits d'assurances IARD et/ou VIE, * Votre maîtrise des techniques commerciales, notamment celle de la vente par téléphone, est servie par un excellent relationnel, * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la téléphonie, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et avez un bon esprit d'équipe sont les clés de réussite pour mener avec succès votre mission et garantir la qualité de souscription.    Informations supplémentaires Avantages * Une rémunération fixe et un variable attractif * Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement * Des avantages CSE * Des titres-restaurants d'un montant attractif * Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille * Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle * Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux * Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne. Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.