POSTE : Business Analyst IT - Expert Enablon H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez en tant que référent fonctionnel et technique de la plateforme Enablon. Vous contribuez à l'optimisation, à l'évolution et à l'adoption de la solution en assurant son adéquation avec les besoins des métiers Risques et Conformité. Votre rôle est essentiel pour garantir la performance, la fiabilité et la cohérence des processus métiers portés par Enablon, tout en favorisant l'utilisation des standards de la plateforme. Vos missions Maîtrise et configuration de la solution Enablon - Assurer le paramétrage avancé de la plateforme Enablon (formulaires, workflows, règles de calcul, rapports, droits d'accès). - Réaliser les évolutions fonctionnelles et la maintenance corrective des différents modules Enablon. - Piloter les déploiements de configuration entre les environnements de développement, test et production. - Analyser les impacts des montées de version et assurer l'adaptation des paramétrages existants. - Participer au support de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes liés à la plateforme. - Garantir la qualité, la cohérence et la pérennité des configurations mises en oeuvre. Analyse fonctionnelle et accompagnement des métiers - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs au travers d'ateliers et d'échanges avec les parties prenantes. - Comprendre les processus métiers Risques afin de proposer des solutions adaptées. - Challenger les demandes utilisateurs et privilégier les solutions standards de la plateforme lorsque cela est pertinent. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer leur bonne compréhension par les différentes parties prenantes. Qualité, recette et conduite du changement - Définir les stratégies de tests, plan de tests, et réalisation des tests. - Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette fonctionnelle. - Assurer le suivi des anomalies et coordonner leur résolution. - Concevoir et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. - Animer des sessions de formation et accompagner les administrateurs et utilisateurs clés. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des usages de la plateforme. P0 PROFIL : Vos savoir-faire - Maîtrise des méthodes de gestion de projet, en cycle en V et/ou Agile. - Expérience significative en administration et configuration de la solution Enablon. - Expérience dans la conception et la rédaction de spécifications fonctionnelles. - Compréhension des enjeux d'intégration applicative et de gouvernance des données. - Maîtrise des mécanismes de paramétrage Enablon (workflows, formulaires, règles de calcul, architecture des données, gestion des droits). - Maitrise de la suite office (EXCEL, Powerpoint, ) y compris le développement de macro Excel - Maitrise du langage SQL et base de données relationnelles SQL server ou équivalent - Connaissance des outils collaboratifs (Zenkit, JIRA, ServiceNow, ) - Connaissance de l'environnement de développement Enablon (Builder) => un plus - Connaissance des environnements serveurs windows - Connaissance des outils de reporting et d'analyse de données (Tableau, Enablon Analytics ou équivalent). Vos savoir-être - Excellentes capacités de communication et de vulgarisation auprès d'interlocuteurs techniques et métiers. - Sens de l'écoute et aptitude à comprendre les enjeux des utilisateurs. - Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions pragmatiques et pérennes. - Rigueur et souci du détail dans le paramétrage et le suivi des évolutions. - Autonomie et sens des responsabilités. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. - Sens du service et orientation utilisateur. - Curiosité, force de proposition et volonté d'amélioration continue. - Organisation et gestion des priorités.