POSTE : Gestionnaire Service Client Export H/F DESCRIPTION : Manpower EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur pharmaceutique, un CHARGE ADV EXPORT (H/F) ? Traitement des commandes de la Zone Export Réception et contrôle de la conformité des commandes, puis saisie dans l'ERP Sage X3. Envoi des confirmations de commandes Allocation et livraison des commandes journalières supervisées par le Responsable ADV Export ? Gestion des expéditions de la Zone Export Préparation des documents d'expéditions (liste de colisages, copies de factures, ?) Demande d'enlèvement des commandes Suivi des expéditions Traitement des Lettres de Crédit Suivi des justificatifs d'exportation (EX1) : classement et relances ? Gestion des règlements de la Zone Export S'assure que le client est à jour de ses règlements avant toute validation de commande en cours. Envoi toutes les quinzaines des relances de factures dues ? Gestion des factures fournisseurs Suivi et validation des factures fournisseurs (transporteurs) en relation avec l'ADV export ? Réseau de Distribution Export (géré par les chargé(e )s ADV Export qualifiées Participe à la mise en place et au suivi des contrats de distribution supervisé par le Responsable de la Chaine logistique Aval Participe à l'évaluation de la performance des distributeurs/Filiales Lance les campagnes de tests de traçabilité des produits et de conformité au transport Gestion des réclamations d'excursions de température au transport Traitement des demandes spéciales de certificats et attestations. De formation supérieure (Bac +2 minimum) dans le domaine du commerce international, Une expérience de 3 à 5 ans minimum souhaitée dans un poste équivalent. Parfaite maitrise de l'anglais professionnel Connaissance et maitrise de l'ERP Sage X3 ou d'un ERP équivalent. Savoir-être : ? Esprit d'équipe ? Rigoureux ? Polyvalent Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable