POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Votre mission Description de mission Adecco recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support N1 (H/F), pour un mission 3 mois à LA Poste : Technicien Support N1 Type de poste : Résidentiel Rattachement : Responsable technique Objectif du poste Assurer le support et la maintenance informatique de premier niveau : gestion des appels entrants, installation et configuration des postes clients, et contribution au bon fonctionnement du support utilisateur. Missions principales - Assurer le support utilisateur : prise d'appels, qualification des demandes et résolution des incidents courants - Préparer les postes utilisateurs en atelier (Windows / Mac), déploiement de master et personnalisation - Réaliser la maintenance de premier niveau sur les postes et périphériques (RAM, SSD, logiciels) - Participer à la gestion des accès utilisateurs - Effectuer des configurations de base sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi-Fi, routeurs simples) - Intervenir sur des problématiques de sécurité basique (antivirus, pare-feu Windows) - Assurer le reporting des interventions et escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs (N2 / N3) Votre profil - Formation en informatique (support IT ou équivalent) - Connaissances des environnements Windows et Mac - Une première expérience en environnement Microsoft 365 est appréciée Compétences comportementales - Adaptabilité, ponctualité et sens du service - Bon relationnel et esprit d'équipe - Organisation et gestion des priorités - Autonomie progressive et prise d'initiative - Capacité à gérer le stress et à résoudre des problèmes simples - Curiosité et envie d'apprendre Compétences techniques - Installation de postes Windows et Mac - Déploiement (MDT ou outils similaires) - Maintenance matérielle (upgrade RAM, SSD) - Notions en administration réseau (DHCP, DNS) - Maîtrise des outils bureautiques et gestion des droits utilisateurs - Connaissances de base en sécurité informatique - salaire 24k annuel brut Si le poste vous intéresse, merci de postuler en ligne ! A propos de nous Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !