NEXTEP HR recherche pour son client, un acteur international de la haute technologie spécialisé dans la fabrication de machines de production, un Responsable Technique (H/F).En tant que Responsable Technique, vous aurez un rôle central dans le support technique et la maintenance des équipements de production.Vos missions seront : - Superviser le service : gestion du planning, assistance à distance, suivi des tickets incidents et gestion des litiges de facturation.- Encadrer et animer une équipe de techniciens support.- Standardiser les processus de dépannage pour optimiser les interventions.- Assurer le suivi et la résolution des problèmes complexes et récurrents.- Participer à l'amélioration continue.Des déplacements internationaux seront à prévoir afin d'accompagner au mieux vos équipes et vos clients.