POSTE : Chargé de Recouvrement Junior Lille Alternance H/F DESCRIPTION : Rattaché (e) principalement à notre agence de Lille agissant sur le périmètre de la MEL, vous réaliserez la prise en charge de la gestion et du suivi des dossiers précontentieux et contentieux des locataires aussi bien présents que sortis. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes : Précontentieux - Vous intervenez dans la prise en charge des loyers impayés et des infractions au bail. - Vous participez à la prise en charge du précontentieux de manière proactive en recherchant des solutions amiables avant toute procédure judiciaire. - Vous assurez la mise à jour et le suivi des dettes dans les outils administratifs de la société. - Vous suivez et complétez les dossiers de surendettement ainsi que les dossiers FSL. - Vous intervenez dans le suivi du règlement des dettes des locataires ayant quitté leur logement. - Vous réalisez l'accueil téléphonique et physique des clients en situation d'impayé. - Vous étudiez et suivez les courriers des locataires en difficulté financière. - Vous traitez les rejets de prélèvement et les chèques impayés. - Vous assurez la gestion et le suivi des garanties (FSL, LOCAPASS). - Vous gérez et suivez le tableau mensuel des débiteurs. Contentieux - Vous réalisez le contact avec les locataires en difficulté, de l'initiation et du suivi des procédures contentieuses ainsi que du suivi à domicile. - Vous initiez, suivez et traitez les procédures contentieuses (de la mise en demeure jusqu'à l'issue de la procédure). - Vous représentez la société auprès des différentes instances liées au contentieux et au précontentieux, et assurez les relations avec les prestataires (avocats, huissiers de justice). - Vous présentez les dossiers au Responsable de Service avant leur transfert au contentieux. - Vous réalisez le reporting auprès du Responsable d'Agence. Vous êtes attiré(e) par ces missions et souhaitez jouer un rôle de partenaire auprès d'interlocuteurs multiples (Technique, Juridique, partenaires externes), le tout dans un environnement bienveillant, et si vous intégriez notre équipe à taille humaine ? - 13ème mois ; - Intéressement ; - Forfait mobilité durable à hauteur de 600€ / an ; - Carte pass restaurant (10€/jour, financés à 60% par l'employeur) ; - Mutuelle prise en charge à 70% et prévoyance ; - Autres avantages CSE (cartes cadeau, tarifs préférentiels enseignes/activités). PROFIL : - Vous préparez à minima un Bac +2 dans le domaine de l'immobilier, plus spécifiquement dans le recouvrement ; - Réactif(ve) et rigoureux(euse), vous avez le sens des priorités et savez-vous adapter aux imprévus ; - Vos aptitudes relationnelles vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec les locataires ; - Votre aisance dans la relation commerciale, votre sens du service client, et votre capacité d'écoute et d'analyse seront des atouts significatifs pour réussir au cours de cette expérience Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage, au sein de notre siège basé au 612, rue de la Chaude Rivière, à Lille.