POSTE : ADV - Customer Service Anglais Courant et Allemand ou Néerlandais H/F DESCRIPTION : Vos principales missions seront les suivantes : * Vous êtes l'interface privilégié de nos clients internes et externes pour toute demande d'informations, réclamations ou contentieux des clients * Vous vous assurez que le cahier des charges de nos clients spécifiques est respecté (Référencement, opérations commerciales, gestion des expéditions et conditions de livraisons, ) * Vous gérez le flux de commandes quotidien sur vos zones (EDI /Import Excel/Saisie manuelle) * Vous vous assurez la programmation des livraisons, le suivi de livraison et les retours de vos clients. * Vous assurez l'actualisation de la base de données clients (CTI, process pays) * Vous assurez, avec l'équipe comptabilité, le suivi et la relance des factures impayées auprès des clients Contrat : CDI Localisation : Orléans nord Rémunération : 28/30K€ * Type de contrat : CDI * Lieu de travail : Orléans Nord (45) * Rémunération : 28/30K€ * Avantages : mutuelle d'entreprise, prise en charge 50 % abonnements transports en commun, restaurant d'entreprise, et participation sur bénéfices. PROFIL : * La maîtrise de l'Anglais et d'une troisième langue comme l'Allemand ou le Néerlandais * Vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service client ou ADV * Vous parlez anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral * Vous aimez le contact client et travailler en équipe * Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e) Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Profils juniors acceptés