POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Non, ce n'est pas juste une opportunité de plus. C'est le genre de poste qui accélère une carrière. Aéronautique. Haute technologie. Envergure internationale. Prêt(e) à passer au niveau supérieur et faire décoller votre carrière ? Je vous dit tout Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le domaine de la défense: un(e) Gestionnaire ADV H/F : Vos missions: - Prendre en compte, qualifier et enregistrer les demandes clients. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture, en lien avec les équipes internes. - Participer à la continuité de service de la hotline. - Représenter la voix du client pour garantir le respect des engagements contractuels (SLA). - Contribuer à l'application et à l'amélioration continue des procédures. - Participer et animer en alternance les réunions quotidiennes AIC CRM. - Mettre à jour les indicateurs de performance et de pilotage PROFIL : Et vous ? - Forte **orientation service client**. - Rigueur, sens de l'organisation, capacité à apprendre rapidement. - Aisance dans le travail en équipe et dans un environnement procéduré. - Capacité à interagir avec des clients **nationaux et internationaux**. Et si ce poste était fait pour vous ? Ne tardez plus, et postulez dès maintenant en nous envoyant votre plus beau CV !