POSTE : Directeur - Directrice d'Agence H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Président Directeur Général, vous pilotez l'activité globale de l'agence sur les plans managérial, technique, commercial et financier. Vos responsabilités s'articulent autour de 5 axes majeurs : Management & Cohésion : Vous animez et fédérez l'ensemble du personnel de l'agence au quotidien afin de garantir l'enthousiasme et la cohésion de groupe. Vous pilotez les recrutements (hors commerciaux) et accompagnez la montée en compétences de vos collaborateurs. Vous veillez également au respect rigoureux des process internes, des obligations légales de sécurité et de la législation sur la sous-traitance. Pilotage de l'Exploitation : Vous anticipez les besoins en ressources (personnel, artisans partenaires) pour honorer notre plan de charge. À l'aide de vos tableaux de bord, vous analysez les aléas techniques/économiques afin de sécuriser la qualité de la construction, les délais et la rentabilité financière de l'agence. Suivi Commercial & Technique : En lien étroit avec les directeurs des ventes, vous validez la faisabilité technique et le chiffrage des projets (analyse des fiches terrains, soutien sur les prestations particulières). Vous contrôlez la levée des conditions suspensives pour anticiper le démarrage des chantiers. Gestion de la Relation Client & Contentieux : À l'écoute active des doléances de nos clients, vous apportez des réponses réactives. Vous anticipez les risques de chantier pour limiter les SAV, précontentieux et contentieux, et pilotez les solutions correctives nécessaires. Communication & Représentation : Vous assurez l'interface et la fluidité des informations entre le Siège et votre équipe. Vous représentez fièrement l'image de l'entreprise en toutes circonstances auprès de l'écosystème local. Cadre de travail : Poste basé au sein de l'agence de Lamballe avec des déplacements occasionnels sur votre secteur. Package salarial : Une rémunération attractive combinant fixe et variable Avantages : Véhicule de fonction, prime de participation et congés spécifiques CIBTP. PROFIL : Vos Compétences Techniques : Vous possédez de solides connaissances techniques en bâtiment. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement juridique du CCMI ainsi que les leviers de croissance financière et économique. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques courants. Vos Qualités Humaines : Leader naturel, vous avez une forte capacité à fédérer et à positiver. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve de diplomatie et d'une écoute active. Votre dynamisme, votre organisation et votre gestion des priorités vous permettent de mener de front des sujets variés. Conditions de travail & Interactions Relations au quotidien : Vous travaillez en synergie interne avec l'ensemble des services (conducteurs de travaux, assistants techniques et commerciaux, métreurs, dessinateurs, commerciaux) et en externe avec les clients, fournisseurs et artisans.