TECHNICIEN.NE INFORMATIQUE SUPPORT - F/H (H/F) 93 - Seine Saint Denis
Offre n° 7284231
TECHNICIEN.NE INFORMATIQUE SUPPORT - F/H (H/F)
93 - Seine Saint Denis - Localiser avec Mappy
Publié le 09 novembre 2024
Référence CSP: 2024-1601070 Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le technicien travaille en collaboration avec ses collègues pour assurer la maintenance du parc informatique (à la fois administratif et pédagogique). Il apporte un soutien aux utilisateurs pour la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement numérique. Il assure également la résolution des incidents liés à cet environnement et peut être amené à intervenir sur les différents sites distants de l'Université Sorbonne Paris Nord. Il sera amené à déployer la téléphonie IP et maintenir à jour la base de connaissance tout en priorisant la continuité de service essentiel aux activités administratives, d'enseignement et de recherche. Missions Activités Exploitation et maintenance informatique ✓ Prendre en charge l'installation et la configuration initiale des équipements (matériels, logiciels) ✓ Installer, gérer et paramétrer les équipements actifs du réseau ✓ Mise à jour des postes de travail et mise à jour système ✓ Maintenance des postes de travail ✓ Installer et configurer les outils de sécurité ✓ Participer à l'installation de câblage réseau : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut ✓ Participer au déploiement des solutions informatiques ✓ Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques ✓ Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine ✓ Sauvegarder et restaurer les systèmes et les données ✓ Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique et périphérique ✓ Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ✓ Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et des applicatifs ✓ Gérer les informations sur l'état du parc informatique Gestion du parc audiovisuel et de visioconférence ✓ Tenir à jour l'inventaire du parc de vidéoprojecteurs, systèmes audio et équipements de visioconférence dans l'ensemble des salles d'enseignements ✓ Prendre en charge l'installation et la configuration des équipements ✓ Assurer la maintenance des équipements Assistance support ✓ Assister, conseiller et accompagner les utilisateurs ✓ Procéder aux dépannages des différents matériels ✓ Répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées ✓ Résoudre ou faire remonter les incidents ✓ Déplacement sur sites distants ✓ Bonne maîtrise des concepts du processus de la gestion des incidents et du service desk, notions générales sur les concepts de bonnes pratiques en gestion de service informatique (ITIL).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Université Sorbonne Paris Nord
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