Description : MISSIONS DE LA COMPOSANTE : Le service des études et de la scolarité contribue à la mise en œuvre et au suivi de la politique de formation de l'école. Il veille à la conformité réglementaire de tous les actes de gestion liés à la scolarité et à la formation des normaliens et étudiants sélectionnés sur concours ou sur dossier pour préparer le Diplôme de l'ENS de Lyon, un ou plusieurs Masters, ou suivre une formation d’établissement (D.U.). MISSIONS DU SERVICE : Le bureau des licences et masters en Lettres, Arts et Sciences Humaines (LASH) et Langues et Sciences Economiques et Sociales (LSS) gère les activités administratives en lien avec la scolarité des étudiants de l'inscription administrative jusqu'à la diplomation ainsi que celles en lien avec le statut des normaliens. Les équipes de gestionnaires collaborent avec les équipes pédagogiques et assurent l'accueil au public pour informer et répondre aux différentes demandes. ACTIVITÉS PRINCIPALES : * Manager 1 équipe de gestionnaires (Encadrement et animation) * Veiller au respect de la règlementation et de la politique définie par l'Ecole. * Planifier et organiser l'année universitaire : candidatures, inscriptions, opérations de rentrée, diplômes, * Gérer le cursus des normaliens * Contrôler l'application des règles et procédures administratives * Répondre aux sollicitations des étudiants et enseignants, des services internes de l'Ecole ou de notre tutelle * Mobiliser, accompagner les équipes dans les changements * Assister et conseiller sa hiérarchie et la représenter auprès des partenaires internes et externes * Assurer une veille dans le cadre de son domaine d'activité * Traiter les démissions des normaliens élèves ; assurer le contrôle de l’assiduité des boursiers. ACTIVITÉS SECONDAIRES : * Participer au recrutement des agents composant l'équipe suite départs/ congés maternité / congés maladie * Conduire les entretiens professionnels * Elaborer, actualiser des procédures * Répondre aux enquêtes, audits * Mettre en place des actions de communication (équipe, CDD, site web, portail). CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : 8 personnes composent ce bureau des Licences/masters. Il est situé sur le site Descartes, et intégré au service des études et de la scolarité lui-même composé de 3 bureaux et de 24 personnes au total. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICES Télétravail possible selon convention de l’établissement. CONTRAINTE DE SERVICE : Amplitude horaire possible selon les contraintes de calendrier des activités de scolarité. Un samedi par an travaillé à l’occasion de la cérémonie de remise du diplôme Profil recherché : COMPÉTENCES : CONNAISSANCES * Connaître l'organisation de l'enseignement supérieur et de la recherche * Connaître la réglementation applicable aux opérations de scolarité et de gestion des formations * Connaître le statut des élèves normaliens et la réglementation associée * Connaître les règles budgétaires COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES * Maîtriser le cadre du LMD * Maîtrise de l'anglais au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues * Maîtriser l'offre de formation de l'Ecole sur les Licences (en lien avec universités partenaires) et Masters * Maîtriser les outils bureautiques. Excel en niveau avancé * Savoir manager et encadrer une équipe * Savoir s'approprier rapidement les applications informatiques * Savoir gérer des groupes et les conflits * Réaliser des synthèses ; rédiger des rapports ou des documents * Conduire des entretiens * Déléguer et évaluer * Savoir transmettre son savoir-faire, former son équipe et la mobiliser sur les priorités. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Rigueur/fiabilité/intégrité * Sens relationnel * Sens du travail en équipe, de la traçabilité écrite et du reporting * Capacité d'adaptation aux personnes, aux outils, aux nouveaux contextes * Réactivité