POSTE : Responsable Pose et SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction Industrielle, vous êtes le véritable chef d'orchestre des opérations de pose et du service après-vente. Vos principales missions sont les suivantes : * Analyser les demandes transmises par les équipes commerciales * Traduire les besoins clients en solutions techniques opérationnelles * Élaborer des fiches missions claires et exploitables pour les équipes terrain * Planifier et coordonner les interventions de pose en France et ponctuellement en Europe * Piloter plusieurs chantiers simultanément * Sélectionner, animer et fidéliser un réseau de sous-traitants et partenaires poseurs * Garantir la disponibilité des ressources en période de forte activité * Assurer le suivi de la qualité des prestations réalisées * Gérer les demandes SAV et coordonner les actions correctives * Optimiser les coûts d'intervention et les délais d'exécution * Challenger les demandes clients afin de proposer les solutions les plus pertinentes * Assurer un rôle d'interface entre les équipes commerciales, la production et les intervenants terrain * Participer à l'amélioration continue des outils, méthodes et process Pose & SAV * Accompagner la professionnalisation et la structuration de l'activité * Réaliser ponctuellement des déplacements sur site lorsque la situation le nécessite * Prime d'intéressement avantageuse * Entreprise en forte dynamique de croissance * Poste à fort impact avec une véritable visibilité sur les résultats * Circuits de décision courts et proximité avec la Direction * Passation sécurisée avec plusieurs mois d'accompagnement du titulaire actuel * Montée en compétences progressive * Participation active à la structuration de l'activité Pose & SAV * Grande autonomie dans l'organisation du poste * Projets variés en France et ponctuellement à l'international * Opportunité d'intégrer une PME agile où chaque collaborateur contribue directement à l'évolution de l'entreprise PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation technique ou gestion de projets et disposez d'une expérience dans la coordination de chantiers, d'interventions terrain ou d'activités SAV. Compétences recherchées : * Gestion et coordination de chantiers * Pilotage de sous-traitants * Organisation et planification d'interventions * Sens du service client * Gestion des priorités * Maîtrise des outils bureautiques * Anglais professionnel apprécié Qualités personnelles : Vous avez un esprit de solution, êtes autonomie et débrouillard. Vous êtes dotés d'un excellent relationnel.