Description du poste : Contexte du poste Dans le cadre de projets de déploiement informatique de grande envergure (notamment le déploiement de 3 500 écrans), le/la Gestionnaire Opérationnel(le) assure la coordination, le suivi opérationnel et la communication avec les clients, tout en garantissant la mise à jour des outils et le reporting interne. Missions principales : Gestion opérationnelle -Mettre à jour l'outil de gestion de parc (ADP) suite aux opérations de déploiement. -Assurer le suivi des installations et des interventions sur site. -Planifier et coordonner les interventions techniques. -Gérer le stock informatique lié à l'activité (entrées, sorties, suivi du matériel). -Assurer la communication avec les clients dans le cadre des projets de déploiement. -Rédiger et transmettre des comptes rendus d'installation aux clients. -Être l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi opérationnel des projets. Reporting et suivi -Réaliser des reportings réguliers auprès de son responsable direct. -Suivre l'avancement des projets et remonter les éventuels incidents ou points de vigilance. -Contribuer à l'amélioration des processus opérationnels. Description du profil : Profil et compétences requises -Bonne maîtrise des outils de gestion de parc informatique. -Connaissance de l'environnement Windows. -Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office, notamment Excel et Word). Compétences professionnelles -Excellentes capacités rédactionnelles (comptes rendus, reporting). -Sens de l'organisation et de la planification. -Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément. -Aisance relationnelle et sens du service client. Qualités personnelles -Rigueur et fiabilité. -Autonomie et bon sens de la communication. -Esprit d'analyse et de synthèse. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.