Offre n° 7320007
Chargé de Relation Clientèle H/F

69 - Lyon 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 24 septembre 2026

POSTE : Chargé de Relation Clientèle H/F DESCRIPTION : - Répondre aux appels et demandes des clients - Traiter les e-mails et réclamations clients - Assurer le suivi des demandes et apporter les réponses adaptées - Informer les clients sur le suivi de leurs livraisons et prestations - Assurer la coordination avec les différents services et les transporteurs - Gérer les retards, anomalies et éventuels litiges - Mettre à jour les informations et dossiers clients dans les outils de suivi - Assurer un suivi régulier des demandes jusqu'à leur résolution - Participer au maintien d'une bonne qualité de service et à la satisfaction client PROFIL : - Une première expérience en relation clientèle est souhaitée - À l'aise avec la gestion des appels et des e-mails clients - Bon relationnel et sens du service - Organisation et bonne gestion des priorités - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration - Une connaissance ou une expérience dans le transport routier serait un véritable plus - Horaires : 9h00 - 17h00 avec 1h de pause méridienne

Type de contrat: Intérim - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail: 35H/semaine

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Eureka Brignais

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