POSTE : Consultants Maitrise d'Ouvrage Monétique H/F DESCRIPTION : La Direction de l'Expérience Client et de l'Organisation Cofidis, recherche : Un(e) Consultant(e)s Maitrise d'Ouvrage Monétique (F/H) : Sous la responsabilité du Responsable de Domaine, vous contribuez aux activités, projets et évolutions nécessaires à la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise ainsi qu'à l'optimisation des processus des Directions métiers opérationnelles et/ou fonctionnelles. Pour cela, - Vous recueillez et formalisez les besoins des différents métiers et des différents partenaires. - Vous évaluez les enjeux métiers en vue de participer à la rédaction du cahier des charges et Expression de Besoin. - Vous validez la pertinence des solutions proposées en adéquation avec les besoins formulés. - Vous représentez les directions métiers dans les différents projets et activités et êtes responsable de l'identification des impacts organisationnels. - Vous êtes amené(e) à animer et piloter des groupes de travail avec les métiers. - Vous organisez et contribuez aux recettes en apportant votre expertise. - Vous vous appuyez sur les processus métiers existants pour les challenger, les optimiser ou les faire évoluer si nécessaire et ce en collaboration avec les différents interlocuteurs des métiers. - Vous vous assurez de la mise en oeuvre des besoins métiers dans le cadre d'évolutions favorisant l'amélioration continue de nos parcours et offres de paiement fractionné pour nos partenaires. - Vous prenez en charge ou participez à la gestion du « run » et des incidents de niveau 2 pour nos partenaires, notamment e-commerce. Votre réactivité est une garantie pour assurer un haut niveau de qualité de service pour l'expérience client et partenaire. - Dans le cadre de l'amélioration continue vous êtes amenés à gérer, piloter et prioriser avec le métier la backlog des évolutions. 13 mois, participation intéressement PROFIL : Pour cela vous avez : - Une expérience réussie d'au moins 3 ans en gestion de projets, vous ayant permis de mener a bien une évolution de A à Z. - Une rigueur, de la méthode, reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler de façon autonome et proactif(ve). - Un excellent sens relationnel qui vous permettra d'assurer une communication efficace avec vos différents interlocuteurs. - Un sens du résultat et du respect des délais, votre flexibilité sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste. Il serait apprécié : - Un niveau d'anglais d'au moins B.2 ou 785 TOEIC - Une expérience et/ou une bonne connaissance des métiers du B2B