POSTE : Technicien Support N2 - N3 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2/N3 pour intervenir sur un environnement Microsoft 365 / Digital Workplace. Vos missions -Prendre en charge et résoudre les incidents N2/N3 ; -Assurer le support et l'administration de Microsoft 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Outlook ; -Gérer les sujets liés à Entra ID, Active Directory, MFA et aux accès utilisateurs ; -Administrer les postes Windows 10/11 via Intune et participer aux déploiements avec Autopilot ; -Assurer le support des équipements mobiles ; -Participer à l'amélioration des procédures, de la documentation et de la qualité du support PROFIL : De formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en support, dont une expérience confirmée en N2/N3. Vous maîtrisez les environnements Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Intune, Autopilot et Windows 10/11. Des connaissances en PowerShell, réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) et outils ITSM sont également attendues. Autonome et à l'aise dans la résolution de problématiques techniques, vous avez un bon sens du service, appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités