POSTE : Alternance Technicien Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, dans le secteur de la santé : Alternance Technicien Poste de travail H/F Vos missions sont les suivantes : - Accompagner les utilisateurs dans la résolution des demandes de niveau 0 et 1, à distance ou sur site. - Identifier et corriger les incidents matériels, logiciels et réseaux. - Assurer le suivi des demandes et des incidents via l'outil de ticketing SimplyDesk. - Déployer, paramétrer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones et autres périphériques. - Préparer l'arrivée des nouveaux collaborateurs en créant les comptes, configurant les accès et mettant à disposition les équipements nécessaires. - Rédiger et mettre à jour les procédures internes ainsi que la base de connaissances. - Contribuer à l'évolution du service support en participant aux projets informatiques tels que les déploiements et migrations. PROFIL : Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous intégrez prochainement une formation de niveau Bac +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support utilisateurs, vous permettant d'appréhender les problématiques techniques et l'assistance aux utilisateurs. Vous maîtrisez parfaitement la suite Microsoft Office ainsi que de Active Directory. Votre atout vous avez une bonne connaissance des outils de supervision, de gestion de parc et de ticketing. Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail. Votre autonomie sera un réel atout sur ce poste. Ce poste en Alternance est à pourvoir à proximité de Nîmes (30). Pour postuler, merci de nous envoyer CV et lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.5134 sur notre site internet www.defirh.fr Ref: iq2aihlu3a