POSTE : Responsable SAV Responsable du Service SAV H/F DESCRIPTION : BE LEVEL UP recherche pour l'un de ses clients un un(e) Responsable SAV Froid Commercial & Climatisation. Vous prenez en charge le pilotage d'une équipe d'environ 15 à 16 techniciens, intervenant sur des installations de froid commercial, climatisation, CVC et ponctuellement cuisine professionnelle. Vos missions - Manager, accompagner et driver les équipes techniques. - Organiser et suivre l'activité SAV et veiller à l'atteinte des objectifs. - Superviser les interventions et assurer le suivi des affaires. - Contrôler les devis SAV et participer au développement commercial, avec l'appui des chiffreurs. - Assurer la remontée des informations terrain auprès de la direction. - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Collaborer avec le Pilote SAV de Béziers, l'assistante planification, le chiffreur SAV et le chargé de maintenance, en lien avec le Responsable Technique. PROFIL : Vous avez une expérience dans le froid commercial, la climatisation, le CVC ou la maintenance, idéalement complétée par une expérience en management d'équipes techniques. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre organisation, votre sens du service client et votre capacité à piloter une activité et ses objectifs.