POSTE : Technicien Support N1 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client PME un technicien support N1 en infomatique (F/H) La mission consiste notamment à prendre en charge les tickets escaladés par le N0, réaliser le diagnostic et la résolution des incidents, assurer le suivi des demandes et escalader au N2 lorsque nécessaire. Environnement technique : Windows 11, Office 365 / Outlook, Active Directory, Workspace ONE / UEM, Android / iOS, postes de travail, imprimantes, téléphonie IP, Jira Service Desk et CMDB. La connaissance d'ITIL est un plus. Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable sur Montpellier. Remunération selon expérience: entre 2100 € et 2300 € brut + ticket restaurant. Poste à pourvoir début octobre. PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en support informatique / service desk, avec davantage d'autonomie technique. Profil recherché : Aisance avec le support utilisateurs et la gestion d'un portefeuille de tickets.