POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : En tant qu'acteur public majeur au carrefour de l'Allemagne et de la Suisse, notre client pilote des politiques publiques d'envergure - aménagement, transition écologique, mobilités et services de proximité. Le conseiller clientèle réceptionne, enregistre et oriente les appels et les mails entrants. Il traite les demandes de premier niveau jusqu'à leur résolution, il enregistre pour les autres demandes une sollicitation et oriente vers le service compétent. Il assure également l'accueil physique. Il garantit la satisfaction du demandeur dans le respect de la confidentialité. Mutuelle, CET PROFIL : Bac pro dans les domaines de la relation client Equivalence acquise par l'expérience Maîtrise des outils informatiques Capacité d'écoute et d'analyse Aisance rédactionnelle Rigueur et organisation Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission