POSTE : Technicien Expert Support Technique Automobile - CDI H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le diagnostic automobile et souhaitez mettre votre expertise au service d'un réseau de réparateurs sans être en atelier au quotidien ? Vos principales missions - Prendre en charge les demandes techniques des ateliers et réparateurs via téléphone, email et outil de ticketing. - Réaliser des diagnostics à distance sur des problématiques mécaniques, électriques, électroniques et haute tension. - Accompagner les techniciens terrain dans la recherche de pannes et les procédures de réparation. - Analyser les données de diagnostic et les résultats de mesures (multimètre, oscilloscope, etc.). - Apporter des recommandations techniques claires et efficaces pour résoudre les cas complexes. - Collaborer avec les ingénieurs et experts techniques sur les dossiers les plus critiques. - Assurer le suivi documentaire des dossiers et contribuer à l'amélioration continue des processus techniques. Ce que nous offrons - CDI - Environnement technique innovant et stimulant - Formation continue sur les dernières technologies automobiles - Collaboration avec des experts reconnus du secteur - Véritable évolution de carrière dans l'univers de la mobilité électrique MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir. PROFIL : - Expérience significative en atelier/concession automobile, idéalement en tant que Technicien Expert. - Solide expertise en diagnostic mécanique, électrique et électronique - Expérience confirmée sur les véhicules électriques (EV) et les systèmes haute tension. - Habilitation électrique Haute Tension en cours de validité. - Maîtrise des outils de diagnostic constructeur et équipements de mesure. - Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de communication technique. - Pédagogue, à l'aise pour accompagner et conseiller des technicien(ne)s à distance.