POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre agence de Lyon 6ème recrute pour l'un de ses clients, basé à Lyon 6ème, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois. À ce titre, vous serez en charge des sujets suivants : - Accompagnement du prestataire Service client (Citizen Call) : soutien, réunions de suivi, analyse reportings - Soutien Hotline Exposants FR/EN pour demandes emails et appels - Soutien Hotline Visiteurs FR/EN pour demandes emails et appels - Accompagnement des clients dans l'organisation de l'événement et l'utilisation de l'Espace Client et outils annexes - Modération des demandes entrantes Visiteurs - Soutien des équipes marketing et commerciales (génération fichiers, analyses Horaires : 10h00 18h00 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou . Et si c'était vous ? Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un environnement service client ? - Maîtrise des langues Français et Anglais à l'écrit et à l'oral - Bon relationnel et sensibilité service client - Capacité de suivi, d'analyse et de reporting - Réactivité et dynamisme - Profil expérimenté souhaité (non débutant) Rémunération : - Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise - Remboursement 50% transports en commun - Rémunération selon expérience Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.