Descriptif du poste:\n\nLe poste\nVous êtes responsable de la dimension business des comptes grands comptes sur la zone US & EMEA, c'est-à-dire de leur stratégie, de leur croissance et de la relation avec leurs dirigeants. Un Digital Project Manager dédié pilote avec vous la delivery opérationnelle, dans un véritable binôme. Votre mission est d'être le conseiller de confiance que les sponsors appellent en premier.\nVous gérez un portefeuille de 10 à 25 comptes grands comptes selon un modèle réellement high-touch : des points réguliers à haut niveau sur chaque compte, des relations directes avec les Directors et les C-levels, et la pleine responsabilité du cycle commercial, de la qualification jusqu'au closing.\nVos missions\nRelation et sponsorship\n* Construire et entretenir la confiance avec les interlocuteurs seniors côté client sur plusieurs mois, avec une cadence proactive par compte : vous relancez les sponsors silencieux au lieu d'attendre le renouvellement.\n* Cartographier la gouvernance de chaque compte (sponsor, équipes projet, interlocuteurs régionaux, IT, RH) et ouvrir de nouvelles portes lorsque les contacts changent ou deviennent silencieux.\n* Animer les comités de pilotage (Steering Committees) et les business reviews avec les dirigeants.\nResponsabilité commerciale\n* Piloter les renouvellements de bout en bout : anticiper les échéances plusieurs mois à l'avance, construire le business case, négocier les conditions et conclure.\n* Identifier et qualifier les opportunités d'upsell et de cross-sell avec une méthodologie structurée, puis mener le cycle complet en autonomie.\n* Transformer les données projet en récits de résultats alignés sur les enjeux business de chaque client : ROI, adoption, impact.\nExécution avec votre DPM\n* Analyser et prioriser votre portefeuille selon la valeur, le risque et la proximité du renouvellement, et arbitrer votre agenda en conséquence.\n* Détecter tôt les signaux de churn (baisse d'usage, silence du sponsor, turnover des interlocuteurs) et piloter le plan d'action.\n* Maintenir une synchronisation proactive et réciproque avec votre Digital Project Manager, afin que la delivery serve les objectifs business de chaque client.\n* Maintenir une synchronisation proactive et réciproque avec votre Digital Project Manager, afin que la delivery serve les objectifs business de chaque client.\n \n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n Expérience et compétences requises\n* Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de portefeuilles grands comptes en SaaS B2B, en tant que Customer Success Manager, Strategic Account Manager, ou Account Executive avec une réelle responsabilité de gestion de comptes.\n* Vous avez travaillé avec des clients grands comptes basés aux US et en EMEA, ainsi qu'avec des interlocuteurs internationaux.\n* Vous avez personnellement porté l'intégralité du cycle de vente : renouvellements, upsell, cross-sell, négociation et closing. Vous avez à votre actif des deals dont vous avez vous-même mené la négociation et le closing.\n* Vous avez géré un portefeuille high-touch de 10 à 25 comptes, avec une cadence structurée, régulière et à haut niveau sur chacun d'eux.\n* Vous qualifiez et menez des cycles longs et complexes avec une méthodologie structurée (MEDDIC, BANT, SPIN ou équivalent), et vous pouvez montrer comment elle a changé l'issue d'un deal réel.\n* Vous avez construit et entretenu des relations directes avec des Directors et des C-levels sur 12 mois ou plus, au-delà des contacts opérationnels, y compris pendant des phases projet difficiles.\n* Vous savez transformer des données projet en récits business : vous sélectionnez les indicateurs qui comptent au regard des enjeux de votre client (ROI, adoption, impact) plutôt que de reporter une activité brute.\n* Vous parlez et écrivez l'anglais à un niveau C2. Une communication concise, structurée et percutante est évaluée à chaque étape, et l'ensemble du processus de recrutement se déroule en anglais.\nLa vie chez Sociabble \n Nos bureaux. Paris 3ème, dans nos propres locaux. Organisation hybride : 3 jours sur site, 2 jours en télétravail (en général, côté Sales, c'est du mardi au jeudi). \n Progression. Quatre trajectoires d'évolution valorisés : expertise, spécialisation, management, mobilité interne. La promotion interne est privilégiée. \n Vie d'équipe. SoTogether : séminaire annuel de plusieurs jours, entièrement financé par les résultats. Afterworks, teambuildings, initiatives proposées par les équipes. \n Compléments. Forfait jours (8 à 12 RTT/an). Prime de vacances (convention Syntec). Tickets restaurants Edenred (8 €/jour, 50 % pris en charge). Plateforme Leeto. Matériel fourni (PC, casque, écran, accessoires télétravail selon besoin). Remboursement transport et mutuelle Alan pris en charge à 50 %. \n Culture. A Sociabble, la culture est explicite et façonne notre quotidien. Incarnez nos valeurs : bienveillance, ambition, humilité \nProcessus de recrutement\n* E