POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une PME industrielle de belle notoriété, un :Gestionnaire ADV Export (h/f)Rattaché à la Direction Générale, vous gérez un portefeuille clients internationaux sur un périmètre mondial (50 pays). Vos missions sont les suivants : - Traiter les commandes sur l'ERP interne jusqu'à leur livraison - Répondre aux demandes et fournir un service personnalisé en Anglais et/ou en Espagnol - Gérer les litiges éventuels - Suivre les devis, commandes, factures et documents douaniers - Maintenir à jour la documentation commerciale, les fichiers clients et les bases de données internes - Assurer l'interface entre les différents interlocuteurs (clients, commerciaux, logistique, production,..) Bon à savoir : CDI 35h00 à pourvoir rapidement. Salaire proposé : 32/36K€ annuel brut selon profil PROFIL : - De formation supérieure type Bac +2 à 3, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie au sein d'un environnement industriel sur une fonction similaire - Anglais courant requis, l'Espagnol est souhaité en seconde langue - Aisance sur informatique, la pratique d'un ERP est un plus - La maîtrise de la règlementation à l'export et logistique documentaire est obligatoire (crédoc, incoterms, documents douaniers ..) - Doté d'un très bon sens de la relation client, vous appréciez l'autonomie et faites preuve d'investissement et de rigueur