POSTE : Incident Manager H/F DESCRIPTION : L'agence Inetum de Bordeaux est à la recherche d'un Incident Manager pour renforcer son équipe. Nous recherchons un professionnel expérimenté capable de gérer efficacement les incidents et les problèmes liés au système d'information de notre client. - L'animation et coordination des audios d'incidents majeurs sur l'environnement de production - La coordination des différentes équipes techniques dans la résolution des incidents - La rédaction des comptes rendus décrivant les investigations et les actions de corrections engagées par nos experts techniques - Le suivi des incidents - L'animation de revues post incidents - La gestion des problèmes - La participation à l'amélioration continue des processus incident et problème pour en améliorer l'efficacité - La coordination des différentes équipes techniques dans la résolution des problèmes Envie de rejoindre cette aventure extraordinaire, n'hésitez plus et rejoignez INETUM, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024 ! PROFIL : Les qualités principales attendues : - La capacité de gérer des projets - La capacité de coordonner différentes équipes et d'animer des réunions - Un bon relationnel et l'esprit d'équipe - Une bonne communication écrite et orale - De bonnes connaissances techniques en termes d'infrastructure et/ou de chaine de liaison - Et une certaine facilité à s'approprier des sujets très techniques