POSTE : Technicien Support de Proximité Expérimenté - Boulogne 92 H/F DESCRIPTION : Votre rôle ? Si vous l'acceptez, vous aurez à charge d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisations des outils IT (software & hardware), de veiller à la résolution des incidents et du bon fonctionnement des salles de réunion. Vous évoluerez dans un environnement avec des utilisateurs VIP dans le secteur de la santé ! Détails de la mission - Assister, conseiller, former les utilisateurs pour utiliser les outils IT software & hardware - Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu'à leur résolution. - Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement. - Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable) - Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service. - Liste non-exhaustive car vous pouvez en plus : Gestion de parc, gestion des salles de visio-conférence Vous pourrez évoluer et découvrir un environnement technique riche avec des sollicitations variées. Ce que nous vous offrons : - Un remboursement à 50% du titre de transport - Une prise en charge de la Mutuelle d'entreprise à 50% par l'employeur Et en + - La possibilité de travailler chez un leader du marché avec des contextes techniques variés - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9, 50€ par jours avec une prise en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un Comité Social & Economique intéressant (places de cinéma ou de parcs à prix réduit, événements collaborateurs) - Une prime de participation annuelle - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Des temps forts de regroupement de collaborateurs autour d'activités sportives Prêt à faire partie d'une entreprise bienveillante où votre réussite sera aussi la nôtre ? Rejoignez-nous ! Notre offre vous intéresse ? Découvrez notre processus de recrutement : - Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits d'évolution - 15 min - 2 tests techniques - 45 min maximum - Un entretien avec notre expert recrutement - 40 min - Un entretien avec un opérationnel - 40 min Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Si on parlait de vous ? Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie d'au moins 5 ans dans le support informatique ou l'assistance utilisateur. Vous avez des connaissances pratiques des solutions bureautiques et de l'environnement poste de travail : Windows, Office 365, Teams, Suite Google, SCCM/MECM, AD Vous souhaitez travailler en équipe ? Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre CV !