Vous pilotez les opérations au quotidien et faites le lien entre les équipes, les priorités et les résultats. Vous suivez les flux, arbitrez les priorités et sécurisez la qualité de service. Vous travaillez avec les équipes internes, les prestataires et les partenaires, en gardant une vision claire des délais et des contraintes. Le poste demande de garder un rythme soutenu, de traiter les aléas rapidement et de maintenir une organisation fiable. Vous suivez les indicateurs, alimentez les tableaux de bord et signalez les écarts dès qu'ils apparaissent. Vos missions s'articulent autour de l'organisation, du suivi et de l'amélioration des activités : - Planifier les activités et répartir les ressources. - Suivre les indicateurs et ajuster les priorités. - Contrôler la qualité des livrables et des procédures. - Coordonner les équipes et fluidifier les échanges. - Traiter les alertes et lever les blocages. - Proposer des axes d'amélioration et suivre leur mise en œuvre. Vous gardez une vue d'ensemble, tout en restant proche du terrain. Pour tenir ce poste, vous savez garder le cap quand les sujets s'enchaînent. - Vous avez une expérience solide en gestion d'exploitation ou en coordination d'activités. - Vous savez organiser, prioriser et suivre plusieurs sujets en parallèle. - Une expérience en retail serait plus. - Vous communiquez avec clarté avec des interlocuteurs différents. - Vous lisez les chiffres, repérez les écarts et réagissez vite. - Vous prenez des décisions simples et assumez vos arbitrages. - Vous êtes rigoureux, fiable et à l'aise avec les outils de suivi. - Vous êtes à l'aise en anglais pour des échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit avec la maison mère