POSTE : Chargé de Proximité Sociale H/F DESCRIPTION : Notre agence LIP Tertiaire Annecy recrute un Chargé de proximité sociale H/F. Durée et motif : remplacement congé maternité - 5 mois Lieu : Annecy Votre mission : Au sein d'un territoire et en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires locaux, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et contribuez à la qualité de vie au sein des résidences. Vous représentez le bailleur auprès des locataires, de leur entrée dans le logement jusqu'à leur départ, et veillez au maintien d'un cadre de vie agréable, au développement du lien social et à la prévention des situations de fragilité ou de conflit. Vos principales responsabilités 1. Être au plus près des locataires Accueillir, informer et conseiller les locataires sur la vie de la résidence et les aspects liés à leur contrat de location. Répondre aux sollicitations des locataires, assurer leur suivi et les orienter vers les interlocuteurs ou dispositifs adaptés lorsque nécessaire. Veiller au respect du règlement intérieur et intervenir en cas de difficultés. Assurer une communication régulière auprès des habitants : courriers, affichage, outils numériques, réunions, etc. Participer au suivi des situations sociales et travailler en coordination avec les travailleurs sociaux et les équipes internes. 2. Favoriser le lien social et le "mieux vivre ensemble" Organiser et animer des réunions et rencontres avec les locataires. Développer un réseau de locataires référents et accompagner les initiatives favorisant le vivre-ensemble. Concevoir et mettre en oeuvre des projets de site à dimension sociale et collective. Développer des actions autour de l'économie sociale et solidaire et contribuer aux dispositifs de proximité de l'organisme. Prévenir et accompagner les conflits de voisinage, notamment par la mise en place de démarches de conciliation. Mobiliser les conciergeries et les dispositifs existants afin de renforcer le lien social et d'améliorer le quotidien des habitants. 3. Accompagner les locataires dans la maîtrise des charges Expliquer les régularisations de charges et accompagner les locataires dans leur compréhension. Sensibiliser les habitants aux économies d'eau, d'énergie et d'électricité. Identifier avec les locataires des solutions permettant de maîtriser les charges, notamment concernant l'entretien des parties communes. Participer à la préparation et à la négociation des budgets prévisionnels de charges. Intervenir, en lien avec les équipes concernées, sur les situations de précontentieux. 4. Développer les partenariats locaux Construire et entretenir un réseau de partenaires de proximité : mairies, CCAS, structures d'insertion, MJC, associations, forces de l'ordre, etc. Mettre en place des actions collectives répondant aux besoins des habitants. Participer à des plans d'actions avec les partenaires locaux. Représenter l'organisme et promouvoir ses valeurs, notamment en matière de développement durable, d'économie sociale et solidaire et d'engagement citoyen. En résumé Le/la Chargé(e) de proximité sociale joue un rôle essentiel de médiateur, relais et animateur de la vie résidentielle. Sa mission consiste à être au contact des habitants, à apporter des réponses concrètes à leurs problématiques, à prévenir les difficultés et à créer les conditions d'un cadre de vie serein, solidaire et durable. Le poste nécessite donc à la fois un excellent sens du relationnel, des capacités d'écoute et de médiation, de l'autonomie, de la réactivité et une réelle capacité à travailler en réseau. Des déplacements sont à prévoir sur le bassin de Fililères, les Aravis, Faverges. Le poste est basé à Annecy Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste : - Permis B Des déplacements seront à prévoir 25500 €/an - à négocier selon profil + avantages : TR. primes PROFIL : Bac +2 Professions immobilières, formation éducateur spécialisé, conseiller social et familial - Connaissances sociales (ex : être capable d'expliquer les aides possibles : APL, FSL, surendettement) - Connaissance de la législation applicable en matière de baux locatifs. - Maîtrise de l'outil informatique - Bonne expression écrite et orale - Discrétion, disponibilité - Aimer le contact avec la clientèle et être en mesure de gérer des situations difficiles. - Capacité de s'adapter aux imprévus, gérer les urgences et les priorités