À propos du poste Nous recherchons un téléopérateur ou une téléopératrice dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, tout en assurant un service client de qualité. Votre rôle sera essentiel pour promouvoir nos produits et services, ainsi que pour établir des relations durables avec nos clients. Responsabilités * Gérer les appels entrants et sortants dans le cadre d'opérations de télémarketing * Conseiller et orienter les clients sur nos produits et services * Réaliser des ventes BtoB en identifiant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées * Utiliser Salesforce pour suivre les interactions avec les clients et mettre à jour les informations nécessaires * Négocier avec les clients afin de conclure des ventes tout en maintenant une relation positive * Participer à des campagnes de marketing par téléphone pour promouvoir nos offres * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés Profil recherché * Expérience préalable en service client, télémarketing ou vente souhaitée * Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Maîtrise de l'anglais ; la connaissance de l'espagnol est un plus * Capacité à négocier efficacement et à conclure des ventes * Bonne connaissance des outils informatiques, notamment Salesforce * Sens du service client et capacité à travailler en équipe Si vous êtes passionné(e) par le contact client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,27€ à 20,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel