POSTE : Conseiller Relation Clientèle H/F DESCRIPTION : Le Conseiller Relation Clientèle H/F est au sein d'une équipe dédiée à la gestion d'un client dans le secteur médical et traite toutes les demandes administratives : * Gérer les demandes de renseignements (flux important de mails), * Saisir et traiter les réclamations, * Analyser et investiger les dossiers, * Suivre et débloquer les retours, * Organiser et mettre en place les tournées patients, * Assurer le suivi du transport. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire au SMIC + 13e mois mensualisé, * Tickets restaurant, * Télétravail 2 jours par semaine, possible après 3 mois d'ancienneté. PROFIL : Vous avez au moins un an d'expérience au sein d'un service client et vous avez déjà traité des flux importants de mails et/ou d'appels. Vous avez un bon relationnel, une qualité rédactionnelle et avez déjà travaillé sur Excel (fonctions simples).