RELATION CLIENT * Être le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel * Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ * Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions Dans le respect des procédures opérationnelles internes : * Accueil des clients * Prise de réservations * Facturation * Gestion des réservations en direct et OTA * Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo * Vente de boissons et réalisation de plats simples selon les process en place * Respect des normes d'hygiènes et de sécurité Poste à pourvoir immédiatement * Expérience en hôtellerie 4* souhaitée * Maitrise des outils informatiques * Français et Anglais courant * Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu