POSTE : Responsable Staffing & Planification H/F DESCRIPTION : Extend Consulting recrute pour son client, un acteur majeur évoluant dans un environnement opérationnel complexe et exigeant, un(e) Responsable Staffing & Planification H/F. Solidement implanté sur son territoire, notre client exerce une activité de services nécessitant une organisation particulièrement rigoureuse et une forte capacité d'adaptation. Son fonctionnement en continu, la variabilité de son activité et la diversité des métiers mobilisés impliquent une gestion fine et anticipée des ressources humaines. Dans le cadre de l'évolution de son organisation, il recherche aujourd'hui son/sa futur(e) Responsable Staffing & Planification. Vos missions : Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité du dimensionnement, du staffing et de la planification des ressources nécessaires au bon fonctionnement de l'activité et managez directement une équipe de 2 collaborateurs expérimentés. Véritable référent(e) sur votre périmètre, vous avez pour objectif de garantir, à tout moment, l'adéquation entre les besoins opérationnels, les effectifs disponibles et les compétences nécessaires. À partir des prévisions d'activité, vous transformez la charge opérationnelle en besoins humains quantifiés et planifiés, en intégrant les contraintes d'exploitation, réglementaires, sociales et individuelles. À ce titre, vos principales responsabilités seront de : - Analyser les prévisions d'activité et évaluer la charge associée ; - Dimensionner les besoins humains par activité, métier et compétence ; - Construire et optimiser les plannings à différents horizons : saisonnier, mensuel, hebdomadaire et quotidien ; - Anticiper les écarts entre les besoins et les ressources disponibles et proposer les ajustements nécessaires ; - Garantir la bonne couverture des activités en tenant compte des compétences, habilitations, cycles de travail, congés, formations et absences ; - Organiser et piloter le recours à l'intérim lorsque les ressources internes ne permettent pas de couvrir les besoins ; - Suivre les volumes d'heures et les éléments administratifs associés, en lien étroit avec les Ressources Humaines ; - Analyser les écarts entre le planifié et le réalisé et suivre les principaux indicateurs de productivité et de performance ; - Adapter l'organisation face aux aléas et aux variations d'activité tout en maintenant une vision globale des ressources ; - Participer à l'amélioration continue des méthodes, processus et outils de planification ; - Manager, accompagner et faire monter en compétences les deux collaborateurs de l'équipe. Le poste implique de nombreuses interactions avec les équipes opérationnelles, les managers, les Ressources Humaines ainsi que différents partenaires externes. La capacité à expliquer, arbitrer et faire accepter les décisions de planification constitue ainsi une dimension importante de la fonction. - Statut cadre - 14 RTT - Intéressement - Tickets restaurant - Mutuelle employeur avec de bonnes garanties - Télétravail possible à hauteur d'environ 1 jour par semaine, PROFIL : La priorité sera donnée à votre expérience et à votre maîtrise des enjeux de staffing et de planification, davantage qu'à votre parcours académique. Vous justifiez d'une expérience significative en planification de personnel, acquise dans un environnement opérationnel complexe, idéalement en horaires décalés ou fonctionnant en continu. Vous maîtrisez les problématiques de dimensionnement des ressources, d'organisation des plannings et de temps de travail, et êtes à l'aise avec Excel et les outils de planification. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous vous distinguez par vos capacités d'analyse, d'anticipation et d'arbitrage, ainsi que par votre aisance relationnelle et votre capacité à manager une équipe.