Descriptif du poste:\nTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.\n\nNous recherchons pour notre client, un groupe leader de la location et blanchisserie industrielle, un chargé d'affaires fidélisation (H/F)\nsur le secteur 06 et 83. \n\nVous aurez pour mission d'entretenir le portefeuille client (peu ou\npas de développement commercial) composé d'artisans, commerçants, TPE et PME/PMI\n\nMISSIONS\n\n\t* Rencontrer vos clients régulièrement\n\t* Fidéliser le portefeuille clients, gérer les comptes clients\n\t* Assurer la satisfaction client : point prestation, analyse KPI,\namélioration...\n\t* Analyser des pertes, rapport qualitatif/quantitatif\n\t* Résoudre les réclamations, les litiges financiers avec le service\nrecouvrement\n\t* Négocier les aspects tarifaires, contractuels\n\t* Rédiger les propositions commerciales pour optimiser la\nrentabilité des comptes\n\t* Étudier les demandes de résiliation\n\t* Reporter l'activité sur le CRM\n\t* Garantir une communication continue et efficiente avec les équipes opérationnelle\n\nProfil recherché:\n* EXPÉRIENCE À PARTIR DE minimum 3 ANS EN GESTION CLIENTÈLE EN PRESTATIONS\nDE SERVICES BTOB\n\t* EXCELLENTES COMPÉTENCES EN COMMUNICATION ET SATISFACTION CLIENT\n\t* CONNAISSANCE DU SECTEUR DE LA BLANCHISSERIE INDUSTRIELLE\nAPPRÉCIÉE\n\t* Facilité d'adaptation à un environnement complexe\nmulti-interlocuteurs\n\t* Aisance avec les outils informatiques\n\t* Fixe 25-27 KEUR BRUT ANNUEL + VARIABLE GARANTI LES 6 PREMIERS MOIS\n\t* Variable 15/25KEUR non plafonné.\n\t* Véhicule de fonction + carte carburant.\n\t* Participation, CET, prévoyance.\n\nVous êtes situé(e) à proximité de Nice