Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recrutons pour le compte d'une entreprise un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE en CDI. Vos missions * Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants. * Prendre et suivre les commandes clients. * Écouter les besoins et apporter des réponses adaptées. * Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels incidents. * Traiter les réclamations clients. * Effectuer des relances téléphoniques. * Participer aux actions de développement commercial. Profil recherché * Bac+2 souhaité. * Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. * À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. * Connaissance de SAP appréciée. * Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Teams et Drive. * Sens du service, écoute, organisation et rigueur. * Bon relationnel, patience et capacité à gérer les situations stressantes. * Esprit d'équipe, autonomie et réactivité. CONDITIONS * CDI - TEMPS PLEIN - STATUT EMPLOYÉ * Du lundi au vendredi * 8h30-12h30 / 14h00-17h00 * Prise de poste : dès que possible * 24 À 27 KEUR BRUTS ANNUELS SUR 13 MOIS, selon profil et expérience. Avantages * Titres restaurant (9,50 EUR) * Mutuelle & prévoyance * Participation selon résultats * Prime carburant annuelle de 200 EUR Un accompagnement est prévu à la prise de poste par l'équipe en place.