Descriptif du poste:\nAu sein du département Customer Experience de l'IT&D et rattaché(e) au Manager de l'équipe E-Business & Marketing Tools, vous accompagnerez les équipes Métiers dans la mise en œuvre de projets digitaux stratégiques. Vous évoluerez au sein d'une équipe internationale et multiculturelle où l'échange, le partage et la bienveillance en sont l'ADN.Vous serez le point de contact IT privilégié des équipes digitales pour la mise en œuvre et le maintien des solutions des outils B2B et B2C et de gestion de contenu (CMS, gestion des leads, PIM/DAM, IDP/SSO).MISSIONS- Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins en solutions IT auprès des équipes Métiers.- Conception : Challenger, Rechercher des solutions adaptées et rédiger les spécifications fonctionnelles ainsi que les user stories.- Coordination : Assurer le suivi et la coordination avec les équipes responsables du développement (devs, prestataires, intégrateurs). Gérer le backlog, challenger et gérer les priorités.- Qualité et Tests : S'assurer de la bonne adéquation entre les développements et les besoins exprimés en réalisant les phases de tests (rédaction et exécution des scénarios, validation des développements).- Amélioration continue : Gérer des projets d'amélioration des outils informatiques, en assurant la maintenance évolutive et corrective avec l'équipe de développement.- Support niveau 3 : Analyser et corriger les anomalies avec les développeurs. Créer la documentation technique permettant au support N1/2 de gérer les incidents.\n\nProfil recherché:\nPROFIL- Formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Licence ou Master 2, idéalement obtenu en école d'ingénieur avec une spécialisation en informatique ou en gestion de projet.- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste de Business Analyst, Développeur et/ou Chef de projet IT avec un environnement technico-fonctionnel (au sein d'une DSI ou d'un métier avec des compétences IT). Vous disposez de solides compétences techniques en développement d'applications web (langage Object, .Net, Java, TypeScript etc..). Idéalement expérience en tant que développeur Full Stack.- Sensibilité UX : Vous accordez une grande importance au design, à l'ergonomie et à l'optimisation de l'expérience utilisateur (UX)- Langues : Vous justifiez d'un niveau B2 en anglais pour évoluer dans notre environnement international.- Savoir-être : Vous êtes rigoureux(se), curieux, autonome et capable d'organiser vos tâches provenant de sources et de sujets variés. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit de coopération et votre bienveillance au sein d'une équipe. Vous êtes capable de challenger et d'interagir avec divers niveaux d'interlocuteurs (utilisateurs, directeurs, clients, etc.).