Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100 000 atterrissages quotidiens.  Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionAu sein du Département Programmes de la Division Roues et Freins, vous serez en charge de la Gestion des commandes Série et de développement des avionneurs. Vous piloterez l'exécution de ces commandes conformément aux exigences contractuelles jusqu'à la livraison en lien avec le client. Vous travaillerez en collaboration avec les Program Managers ainsi que tous les clients internes tels que Supply Chain, Production, Qualité, Credit Management, Contrôlel de Gestion, Marketing, ... Principales Responsabilités : - Administrer les contrats et commandes des clients, matériels neufs ainsi que les réparations, - Être l'interface privilégiée entre Safran Landing Systems et les clients pour maintenir une relation de confiance, - Analyser en collaboration avec les Program Managers la demande Série et piloter l'ensemble des besoins FAL & Développement dans SAP et communiquer ces données à la Supply Chain, - Participer à l'élaboration des tableaux de bord Programme & Société, - Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements, notamment pour l'OTD, Vos missions dans le cadre de la gestion de ce portefeuille seront : - Analyser et enregistrer les commandes, - Assurer le suivi du portefeuille, - Collaborer sur les portails clients, - Recenser et appliquer les spécificités clients, - Etablir les devis pour les réparations, - Traiter les demandes et réclamations des clients, - Répondre à toutes les sollicitations des clients.