Description du poste : Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du Comité de Direction, vous avez pour mission de mettre en place des activités coordonnées permettant d'orienter, de contrôler et d'améliorer les résultats et la performance de la société, tout en accroissant la satisfaction clients en respectant et appliquant le système de management de la qualité. Vos responsabilités seront variées et impactantes : - Définir, développer et évaluer le Système de Management de la Qualité (SMQ) en accord avec l'ISO 9001 : rédaction de procédures, gestion des audits (internes, externes, clients, fournisseurs) et veille normative et réglementaire. - Garantir la conformité des produits et processus aux exigences clients, normes et réglementations. - Animer et insuffler l'amélioration continue en étroite collaboration avec les équipes Production, R&D, Commerciales et Supply Chain. - Exercer un rôle d'alerte sur les risques des projets clients et certifier l'exhaustivité des documents projets. - Définir, déployer et animer la politique RSE de l'entreprise : gestion environnementale (décarbonation, économie circulaire), achats responsables, actions sociales et sociétales. Prioriser les tâches du service SAV. - Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux fondamentaux de la Qualité et de la RSE. - Suivre les indicateurs clés de performance et reporter à votre hiérarchie. - Animer, motiver et coordonner l'équipe Qualité et SAV, servir de référent technique. Description du profil : De formation Bac+5 Technique et/ou Qualité, vous justifiez d'une solide expérience de 10 ans dans un poste similaire en environnement industriel ou technologique. Vous possédez une Bonne maîtrise des référentiels ISO (9001 a minima), des outils qualité (8D, AMDEC, PDCA.) et des enjeux RSE Leadership, capacité d'analyse, pédagogie et sens du terrain ainsi que d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles sont les qualités attendues. La maîtrise de l'anglais est requise. Merci d'adresser votre CV à : ludovic.salas @expectrasearch.fr