DEFINITION DE LA PRESTATION Le périmètre de la prestation consistera en : 1/ En phase 1: Mise en place du dispositif : - Validation des workflows, - Validation des contenus des postes, - Constitution de la base documentaire, - Constitution de la base de connaissance, - Identification des KPI, - Validation des profils AVV Sédentaires, - Organiser et mettre en place un process d'escalade. 2/ En phase 2 : Management de la Cellule AVV PME ICT - Coordonner les actions et les ressources (en termes de pilotage opérationnel), - Adapter les processus, - S?assurer de la montée en compétence de d?équipe, - Etablir le planning de l?équipe, - Evaluer, piloter et remonter les écueils, - Assurer le reporting l?activité (en interne avec la météo/ KPI), - Organiser, animer les réunions d?équipe, - Prendre part à la production des offres