Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour principales missions : Etablir les documents fiscaux et douaniers liés aux opérations de ventes : factures clients, avoir... ; Saisie des bons de commandes et coordination des préparation et des expéditions des commandes, en lien avec l'entrepôt et les prestataires extérieurs ; Allouer les produits disponibles aux clients en fonction des priorités définies par le service marketing et commerciale ; Etablir les factures client et suivre les règlements clients ; Traiter et résoudre les litiges liés aux retards de livraisons, produits défectueux, quantités non respectées ; Suivre, conseiller et animer les relations avec les clients dans toutes leurs problématiques ; Contribution à la bonne exécution des lancements grâce au suivi du placement des nouveautés et de l'expédition des outils Trade Marketing. Description du profil :***2 à 5 ans d'expérience dans l'administration des ventes (secteur des parfums et cosmétiques serait un plus) ; * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel) ; * Connaissance des logiciels de gestion commerciale (Sage Gestion Commerciale serait un plus) ; * Maîtrise de l'anglais parlé et écrit (niveau professionnel requis) ; * Excellent relationnel et sens du service client ; * Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ; * Esprit d'équipe et bonne communication ; * Proactivité et capacité à résoudre les problèmes.