POSTE : Product Manager H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre aventure en tant que Product Manager X (F/H) et faites partie d'une grande histoire de croissance et d'innovation. Ce rôle est essentiel dans la gestion stratégique de produits et services technologiques adaptés aux besoins clients. Avec 5 à 10 ans d'expérience, vous contribuerez à définir et à piloter le cycle de vie des produits tout en travaillant avec des équipes pluridisciplinaires pour atteindre nos objectifs. - Redéfinir les parcours de souscription B2C et B2B afin de les rendre 100 % digitaux, adaptés à des prospects autonomes ou accompagnés par téléphone. - Concevoir des parcours spécifiques pour les grands comptes B2B, intégrant les contraintes liées à la réforme de la dématérialisation fiscale. - Repenser les parcours de contrôles à la souscription (B2C et B2B) pour les rendre homogènes, centralisés et exploitables dans des interfaces uniques à destination de la Relation Client et du Recouvrement. - Co-construire un outil de suivi et de gestion des encours clients (B2C et B2B), incluant alertes, actions associées et mécanismes de pré-paiement. - Piloter un travail de recherche utilisateur approfondi (interne et externe), en collaboration étroite avec les équipes Design et Product Owners. - Structurer, prioriser et positionner l'ensemble des évolutions dans une roadmap 2026 itérative, documentée et versionnée dans Confluence, avec des livraisons incrémentales trimestrielles.. PROFIL : Ce rôle exige des candidats ayant un fort esprit entrepreneurial, une approche stratégique et une passion pour l'innovation. Nous recherchons des talents qui comprennent les défis du marché IT-Télécoms et qui possèdent les compétences nécessaires pour faire avancer nos projets. - Expérience confirmée en Product Management / Product Ownership ou en Product Discovery, sur des produits digitaux complexes B2C et B2B. - Forte expertise en conception de parcours utilisateurs, incluant des parcours autonomes et assistés (relation client, support, recouvrement). - Capacité démontrée à mener des travaux de recherche utilisateur (entretiens, ateliers, tests), et à en transformer les enseignements en livrables actionnables. - À l'aise dans des environnements transverses, impliquant des équipes Design, Produit, Tech et Métiers. - Solide capacité de structuration, de priorisation et de projection dans une roadmap itérative orientée valeur. - Excellentes compétences de communication et de documentation, avec une pratique avancée des outils collaboratifs (Confluence, outils de discovery, etc.).