RESPONSABILITÉS : Faire partie d'une équipe commerciale, développer un portefeuille clients et garantir la meilleure qualité de service au sein d'un environnement en pleine mutation ; voilà votre mission principale au sein de notre agence commerciale à Narbonne : • Prospection téléphonique intensive, pour développer le portefeuille clients sur votre secteur géographique, principalement en B to B, • Gestion des appels entrants En fonction de votre aisance sur le poste, nous pourrons vous former à : • Négociation, promotion de l'ensemble des offres Dyneff, mise en place de partenariats, • Suivi des encours clients et retards de règlement. • Gestion de votre portefeuille clients de A à Z : De la prospection au suivi des encours, vous êtes le référent pour garantir la meilleure expérience client et ainsi fidéliser votre portefeuille. Nous proposons CDD 6 mois à temps plein (37H30 hebdo) pour accroissement temporaire. Rémunération fixe + prime mensuelle variable selon atteinte des objectifs après 1 mois de présence. Avantages sociaux (carte chèques repas, participation aux bénéfices, dispositif d'Epargne Salariale attractif, Mutuelle performante, Comité d'Entreprise dynamique, prestation 1% logement). Rythme de travail : 5 jours travaillés du lundi au vendredi ; Période de formation assurée au sein de l'agence. Poste basé à Narbonne (11). Entreprise handi-bienveillante. Parcours candidat : cv, entretien téléphonique RH et entretien "métier" sur site. Prise de poste au plus tôt. PROFIL RECHERCHÉ : De formation commerciale, BTS NDRC, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum en Relation Client ET en prospection téléphonique, vous démarquant par votre approche commerciale maîtrisée. La connaissance du tissu économique de la région serait un Plus. Votre polyvalence et votre réactivité seront soutenues par une utilisation confirmée de l'informatique (environnement AS400). Vous avez le goût du challenge et aimez le travail en équipe. FAITES DEMI-TOUR si : • la relation client vous tétanise, • vous ne savez pas travailler avec des nuisances sonores (ambiance call center), • vous ne savez pas jongler entre plusieurs tâches. SEG1