Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le débriefing des conducteurs à leur retour, garantissant ainsi un suivi efficace. - Suivre en temps réel les codes de scanning « checkpoints exception » générés lors des trajets, en utilisant l'outil DEBRIEF TOOL. - Vérifier la qualité des checkpoints exceptions afin de garantir la conformité des livraisons. - Effectuer des recherches approfondies sur Internet, auprès des clients et dans les bases de données DHL pour recueillir les informations nécessaires à une livraison effectuée dans les délais. - Traiter les instructions proactives de livraison provenant des clients (On Demand Delivery). - Analyser les reportings d'activité et proposer des mesures correctives visant à optimiser les performances. - Récupérer les preuves de livraison transmises le matin et saisir les checkpoints en conséquence. - Assurer le suivi, le pilotage et le support de l'activité « Relais Colis », en étant notamment attentif à la qualité des codes « checkpoints », à la gestion des colis non collectés en contactant les clients et en ouvrant les dossiers GEMA nécessaires. - Établir un rapport que vous enverrez chaque soir aux chefs de secteur pour assurer une communication fluide. HORAIRES = 13h30 -21h30 L'agence Domino Missions est à la recherche d'un Opérateur Logistique (H/F) pour renforcer une équipe dynamique au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport. Si vous êtes motivé par le secteur du transport, que vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue des opérations, cette offre est faite pour vous !