Descriptif du poste: Entreprise internationale en forte croissance, notre client conçoit et commercialise des solutions innovantes pour la gestion et le traitement de l'eau en cuisine (robinetterie), alliant design, technologie et durabilité. Présente dans plusieurs pays européens, la société s'appuie sur un savoir-faire reconnu et une stratégie d'expansion ambitieuse sur le marché français. Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) Service Manager. Le Défi : Un rôle de "Bâtisseur". Vous serez en charge de structurer notre département Service en France. En binôme direct avec le Country Manager, vous portez deux casquettes : un rôle stratégique de structuration et un rôle opérationnel concret. Vos Missions : * Lancement & Terrain : Assurer personnellement les premières installations et dépannages chez nos clients (particuliers et showrooms). * Structuration : Créer les processus SAV de A à Z (gestion des pièces détachées, CRM, standards de qualité). * Formation : Devenir l'expert technique référent pour former nos partenaires et revendeurs locaux. * Pilotage : À terme, recruter et manager l'équipe de techniciens internes et le support client. Profil recherché: * Expertise technique : Formation ou expérience solide en plomberie, hydraulique ou électroménager technique. * Force de proposition : Vous aimez créer à partir de zéro et vous êtes très autonome. * Anglais Professionnel : Indispensable (échanges quotidiens avec le siège et formation). * Communication : Sens du service premium et capacité à former des tiers.