POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un industriel spécialisé dans le domaine de l'optique, un téléconseiller H/F La formation sur les produits de l'optique sera effectué : Nous recherchons plutôt des compétences et un sens de la relation client en B2B que la connaissance du secteur d'activité Au sein de l'entreprise composé de 70 personnes et inclus dans l'Open Space du service client composé de 6 personnes vous aurez pour missions : Relation client (60% du temps) - Contact téléphoniques avec les professionnels (gestion et suivi des commandes) - Etre le relais des informations commerciales (présentation des gammes de produits, des offres) - Gestion des réclamations Coordination de l'activité, gestion administrative (40%) - Gestion administrative courante - Gestion des relances clients - Saisie et traitement des commandes (mails) PRISE DE POSTE ASAP 13EME MOIS PARTICIPATION INTERESSEMENT RTT TICKETS RESTAURANT PROFIL : - Nous recherchons idéalement un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, notamment en B2B (Télé-enquêteur, conseiller à distance, téléconseiller) - Les profils ayant de l'expérience dans un point de vente dans le domaine de l'optique souhaitant s'orienter dans les fonctions support sont également particulièrement appréciés - A l'aise avec les outils informatiques (double écran) Nous souhaitons avant tout un profil stable se projetant sur du long terme.