Descriptif du poste: Cabinet de recrutement à taille humaine, SKILLS accompagne depuis plusieurs années les entreprises dans l'identification et l'attraction de talents qualifiés sur l'ensemble des fonctions supports et opérationnelles. Basé à Paris, SKILLS se distingue par une approche personnalisée, une connaissance fine des métiers et un accompagnement exigeant aussi bien des client·e·s que des candidat·e·s. Dans le cadre d'un recrutement en CDI pour l'un de nos client·e·s parisien·ne·s, nous recherchons un·e Assistant·e ADV Export au sein de la division ADV et Relation Client. Rattaché·e à une équipe dynamique et en lien étroit avec les services internes et les partenaires externes, vous intervenez sur un périmètre international et contribuez activement à la satisfaction client et à la performance commerciale. Le poste est basé à Paris et propose une rémunération annuelle brute comprise entre 30 000 € et 34 000 €, selon votre expérience et votre expertise. Vos responsabilités s'articulent notamment autour des activités suivantes : - Gestion et suivi des commandes export, de leur enregistrement jusqu'à la livraison finale - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières - Établissement et contrôle des documents export (factures, documents douaniers, crédits documentaires) - Suivi des délais, gestion des litiges et des réclamations clients - Communication régulière avec les client·e·s internationaux·ales en français et en langues étrangères - Mise à jour des données clients et des indicateurs de performance dans l'ERP - Contribution à l'amélioration continue des processus ADV et relation client Ce poste s'inscrit dans un environnement structuré, international et orienté qualité de service. Profil recherché: Pour réussir sur ce poste d'Assistant·e ADV Export, vous disposez d'une formation et d'une expérience vous permettant d'évoluer avec aisance dans un environnement international et exigeant. Vous appréciez les fonctions alliant rigueur administrative, relation client et coordination transverse, et vous souhaitez vous inscrire durablement dans un projet d'entreprise. Le profil recherché s'appuie notamment sur les éléments suivants : - Formation supérieure en commerce international, gestion, administration des ventes ou équivalent - Expérience préalable en ADV export ou en relation client internationale, idéalement en environnement B2B - Bonne maîtrise des processus de gestion des commandes export et des incoterms - Connaissance des documents douaniers et des contraintes liées au commerce international - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et des ERP - Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; une autre langue est un atout - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et sens des priorités - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Rigueur, fiabilité et attention portée aux détails - Esprit d'équipe, adaptabilité et communication fluide avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s Vous faites preuve de professionnalisme, de discrétion et d'engagement dans vos missions quotidiennes. Votre posture orientée solutions et votre capacité à collaborer efficacement feront de vous un·e interlocuteur·rice apprécié·e tant en interne qu'auprès des client·e·s. Ce poste constitue une opportunité de consolider vos compétences ADV export au sein d'un cadre structuré et stimulant.