Descriptif du poste: Tim France propose un poste de Chargé de clientèle au Service après vente H/F. Sous la direction du Responsable technique, vous assurez la bonne réalisation des interventions des techniciens sur le terrain. Vos missions: * Accueillir, analyser et traiter les demandes clients (incidents, pannes, réclamations) * Déterminer le type d'intervention et monter le dossier * Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange * Planifier les interventions des techniciens * Réaliser la facturation * Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture complète * Mettre à jour les bases de données... * Assurer le suivi complet des incidents jusqu'à leur résolution,  en garantissant la satisfaction client * Assurer une communication régulière et proactive avec les clients BtoB tout au long  du traitement des dossiers Profil recherché: Et vous ? De formation Bac +2/3 vous avez une expérience sur un poste similaire en planification de techniciens  ou d'intervention. Vos compétences: Vous êtes à l'aise avec les logiciels de planification. La connaissance de SAP ou autre ERP est un plus. Vos atouts : Polyvalence / réactivité / dynamisme  Mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité de renouvellement de 3 mois. Poste proche de Nanterre.