Description du poste :***Rattaché(e) au Responsable ADV et par rebond à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de l'ADV et la qualité de service délivrée aux clients GMS. * Vous serez notamment en charge sur votre portefeuille Clients de : * Gérer l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients GMS (mise en place, suivi, relances, litiges). * Assurer un lien quotidien avec les équipes commerciales, logistiques et supply pour garantir la disponibilité des produits et la bonne exécution des flux. * Contribuer à la fiabilisation des process et à l'amélioration continue des méthodes de travail. * Participer activement à la coordination interne dans un contexte de transformation et de structuration des pratiques. Poste basé à Paris 16e Description du profil :***Vous disposez d'une expérience confirmée en ADV dans un environnement industriel travaillant avec la Grande Distribution Alimentaire (Intermarché, Leclerc, Carrefour, Auchan.). * Vous maîtrisez les exigences des GMS : flux, promotions, pénalités, portails dédiés, prévisions, cadenciers. * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation résultats. * Vous appréciez le travail collaboratif et savez interagir efficacement avec des interlocuteurs multiples. * Vous êtes proactif(ve), agile et force de proposition pour optimiser les pratiques ADV.