Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Responsable gestion de commandes à l'export (H/F). <br> - Gérer le process quotidien d'exécution des commandes de pièces de rechange, de la commande à la facturation :<br> - Réceptionner et vérifier les commandes sur SAP<br> - Confirmer la disponibilité des pièces et accuser réception de la commande et des dates de livraison au client<br> - Faire le lien entre toutes les parties prenantes pour assurer la livraison des pièces à temps (Sales, Finance, Supply Chain, Engineering, Sourcing et les équipes services)<br> - Gérer la planification des commandes dans SAP, pour garantir des prévisions financières précises<br> - Gérer les livraisons/enlèvements en fonction des incoterms<br> - S'assurer de la bonne facturation des commandes et suivre les factures impayées<br> - Être support auprès des clients, pour répondre à leurs demandes, et les aider dans la résolution de leurs problématiques<br> - Coordonner l'emballage, la préparation et l'étiquetage de la marchandise selon les prérequis des clients<br> - Suivi régulier du carnet de commande pour réduire de manière pro-active l'exécution des commandes clients<br> - Résoudre les litiges le cas échéant<br> <br> - S'assurer que l'entreprise se conforme aux directives et lois locales, ainsi qu'à la politique interne :<br>· Matières dangereuses expédiées conformément à la législation et à celle des pays de destination<br>· Expédition des marchandises et compilation des documents d'expédition conformément aux procédures<br>· Tous les contrôles d'exportation /importation conformément aux directives et lois du pays de destination Bac + 5 Supply Chain Management et 2/3 ans d'expériences (stage inclus) en service client logistique et/ou ADV<br>Connaissance de SAP<br>Pack office : niveau intermédiaire<br>Anglais professionnel<br>Compétences en Gestion de projets commandes ? Transports et douanes ? Documentations d'exportation/importation<br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap