Nous recherchons un Ingénieur Support pour rejoindre une équipe en charge des outils collaboratifs digitaux utilisés par l?ensemble des collaborateurs de l?organisation. Le poste va bien au-delà d?un support classique orienté tickets. Il s?agit d?un rôle clé, au c?ur des usages internes, avec une forte exposition business. L?ingénieur support intervient sur la gestion, l?optimisation et la rationalisation des outils collaboratifs, dans un contexte où certaines licences représentent des coûts significatifs pour l?entreprise. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, parfois sous pression (notamment lors des demandes de licences ou de pics d?activité), où l?on attend de vous une posture proactive, capable de proposer des améliorations concrètes et de challenger les pratiques existantes.